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十二月 2021

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钻石溯源的作用

此前,“从矿场到市场:钻石溯源至关重要”研讨会火热开播,来自全国各地的众多珠宝从业者、专家学者及知名媒体注册并参与了此次活动,吸引放逾5000人次观看。研讨会共分为小组讨论环节和观众提问环节,针对钻石溯源问题进行了深入地交流和探讨。

研讨会结束后,大家仍然意犹未尽,热情只增不减,与会人员们又在微信群内与嘉宾们继续就溯源相关话题展开了数次热烈、深入的讨论。

钻石溯源的作用

嘉宾及主持人阵容:

  • Sarine集团 CEO David Block
  • Lucara集团 CEO Eira Thomas
  • 周大福珠宝集团业务分析和科技应用GM 李天熹
  • Star Rays全球销售&营销高级VP Rahul Jauhari
  • 宝石研习社创始人兼总裁 吴飞洋博士(主持人)

下文节选自研讨会交流实录(含小组讨论环节和观众提问环节),并精选了部分微信群内答疑内容。

Q1:David,Diamond Journey“钻石之旅”溯源这个概念实际上是Sarine提出的,请您分享下Sarine的初衷。您认为钻石贸易中缺失了什么?为什么钻石可追溯性很重要?

David:钻石溯源是目前钻石行业的一个发展趋势,但实际上它并不是从钻石首饰行业起源的。这是一个更广泛的趋势,您可以在各种消费品,甚至它们的不同细分市场中看到溯源技术的应用。无论是咖啡、金枪鱼、服装,现今的消费者是真的想了解产品的来源、加工生产方式,以及如何来到消费者手中的。所以关于钻石的可追溯性,我认为需求是来自消费者,消费者将钻石视为奢侈品,这是他们对钻石溯源信息有需求的重要原因之一。

Sarine洞察到了这种需求,并且在过去几年中一直在研发溯源解决方案,一个必须能够将产业链中的每个环节连接起来,从矿源到加工,再到零售,进而为消费者提供钻石溯源解决方案。

钻石溯源的作用

当我们审视这个问题时,我们想要向消费者表明,在为他们提供溯源解决方案时,那些重要的事项都是被Sarine考虑在内了的。首先,钻石溯源系统所提供的信息是可检查、可核验的,而不仅仅是基于产业链中不同环节参与者的声明,故,信息是可信任的。而我们之所以可以实现这一目标,是因为Sarine所研发的、针对业内不同领域的技术已经覆盖了整个钻石产业链。

每年有约1亿颗钻石会经过Sarine的仪器,这使我们能够真正追踪钻石在产业链中的历程。这些年Sarine一直在做的事情就是,逐步具备起研发能够连接起产业链不同参与者和不同环节的技术能力并实际产出这些解决方案,为消费者提供端到端的可追溯性技术。

Q2:感谢David为行业开启的革命性举措。现在看来溯源是从矿源开始的。Eira,你是谈论这个话题的最佳人选。Diamond Journey 钻石之旅溯源证书包含来自钻矿的信息有什么重要性吗?为何重要?

Eira:非常感谢。继David发言的内容来谈,我认为钻石溯源是非常重要的。现今的消费者确实很想知道产品的来源,尤其是钻石。他们想确定所支持的企业是否关心环境,是否坚定地履行对当地社区和社会所做出的社会责任承诺,是否被良好的监管和管理。当然,作为上游的矿商,我们希望确保从运营的第一天起、从钻石被开采的那一刻起,钻石溯源就开始了。

不仅如此,Lucara在供应链中还进一步考虑到了创新和技术,推出了名为CLARA的钻石业务,它不是采矿业务,而是第一个用于坯钻交易,非常安全的数字市场。

钻石溯源的作用

事实上,我们正在与Sarine就这个令人兴奋的新概念进行合作。CLARA真正要做的是改变钻石销售流程,同时,它确实创造了一个更强大的、可审计的流程,确保大家知道钻石出处。CLARA背后的基本理念有两个方面:我们看到了一个机会,可以使用新技术为矿商和加工商释放价值,为坯钻交易创造一个更有效的市场。与此同时,在钻石从矿场出土时,我们能够使用技术标记它们,然后跟踪这些钻石最终进入零售的整个加工过程;与Sarine和他们的Diamond Journey合作,真正实现了从矿场到消费者指尖整个过程的连续性。

钻石溯源的作用

Q3:Jade,我想请问,您作为零售环节的代表,这种采矿信息对零售有什么价值吗?终端消费者是否关心这些?

Jade: 谢谢你的提问。我也有类似的理解。我们的市场也反映了Eira和David所说的问题。从我们的本地市场来看,我认为大多数人真正关心的是产品是否为天然钻石、是否可持续、是否具备企业社会责任。虽然现在并非所有零售商都在大力推广这方面的内容,但我认为大家都在加快向消费者宣传更多此类信息的速度。对我们而言,这也有助于客户了解他们购买的产品是真实的、不是合成的。因此,当我们谈论可追溯性时,不仅从采矿和加工的角度来看,我们希望将旅程延长,让消费者在购买了钻石之后有更多的功能或特性供他们探索。Q4据我了解,StarRays是Sarine Diamond Journey钻石之旅溯源技术的加工商用户,Rahul,能谈谈您的经验吗?

Rahul:对于加工商来说,目前4C仍然是客户购买钻石时考虑的决定性因素,这带来的最大的挑战是——造成产品没有差异化。作为加工商,当你遵守可持续发展原则,在可持续的环境中,以可持续的方式切割钻石,然后你的产品最后却只能以4C这单一标准被评价时,消费者是无法判断一颗钻石的加工商是否真正采取了可持续措施,是否在一个更具可持续性的环境中进行加工。

而我们面临的挑战是,消费者行为正在发生变化。他们想了解其产品来源地,在意产品产地的可持续性表现。因此,对于我们这种中游加工商来说,帮助和支持零售商完成钻石之旅故事是非常重要的。目前,我们切割和抛光的所有钻石都经过Sarine Diamond Journey钻石之旅溯源系统。

钻石溯源的作用

我们的零售合作伙伴只需登陆我们的网站或手机APP,即可进行搜索经过追踪的钻石。我们努力简化整个流程。零售商可以跟我们的系统进行API集成。我认为信息透明度对于零售商讲述钻石故事非常重要。这可以帮助他们留住客户,重拾消费者的信心。当消费者从零售商那里购买钻石时,零售商可以展示这些产品是在一个关心碳排放、照顾其员工的企业中被加工的;那么,消费者会对他们所购买的产品感到非常自豪,还可能会向他们的亲朋讲述这个故事。

钻石溯源的作用

我们看到消费者在发生变化,他们想要在数字化的环境中体验一切。Sarine正在提供这样的技术。如果你看一下Sarine电子证书的界面,会发现它的设计得非常好,即使购买产品后,Sarine的电子证书仍可保存在手机里,消费者只需用手机扫描二维码,钻石的整个旅程就呈现在眼前。这也使得他们可以很方便地将信息二次传播给其他想买钻石却在犹豫的消费者。

今天,在几乎所有其它行业中,我们已经看到了产品来源地和可追溯性的技术的应用。您拥有食品和饮料的溯源信息,就可以追踪它的产地。总体而言,来源地和可追溯性的概念将持续存在,它将帮助我们重新获得市场份额,并为最终消费者提供必要的信心。

Q5:市场存在一个争议:讲述真实故事与保护信息隐私。请问Rahul,您认为钻石可追溯技术是“威胁”还是“机会”?您认为我们需要保密加工和贸易记录吗?

Rahul:这些年来,人们一直在担心什么可以共享,而什么不能。但如果你参考其他行业就会发现,可追溯信息与商业秘密无关,它并不需要你告诉客户你的利润率。我们分享的信息是钻石的开采地点、加工地点、从开采到切割、抛光、再到消费者手中的所有步骤。

作为一家加工商,为了实现钻石溯源,我们一直在将我们的切割和打磨等加工数据上传至Sarine云数据库,这是一个非常安全的系统。我们非常乐意在Sarine系统内分享这些信息,我们没有任何顾虑。Sarine的行业定位以及在钻石溯源领域的领导地位,使他们可以确保数据是得到很好的保护的。这种钻石追溯信息有助于提高消费者的信心。今天,消费者想知道产品有没有受到污染,是不是来自涉及雇用童工或洗钱活动的矿区…我认为分享这些信息十分重要,这不会影响到我们的业务。我们已经这样做了好几年,我们在Sarine仪器和设备上扫描获得全部数据并存于Sarine云数据库,当我们的客户表示需要相关报告时,我们可以安全地将资料传输给零售商。

Q6:Eira,在定价方面,钻石产地是否与有色宝石一样重要?有了Diamond Journey钻石之旅溯源信息,这是否会为来自某些矿山的钻石创造溢价?

Eira:谈到从某些管辖区或某些矿源开采出的钻石会获得更高的溢价,我认为尽管我们在短期内不会看到这种情况发生,但我确信它会在将来出现,就像零售商建立他们的零售品牌一样,我认为矿商正在努力通过他们的可持续性发展等举措塑造着他们的品牌,并以此建立需求,这种需求反过来会让矿商有更高的溢价能力,但我认为更重要的是如何解决当今消费者的需求和愿望,并确保我们的产品在未来会有强劲的需求。

钻石溯源的作用

Q7:David,我必须听听你的意见。现在我们有了区块链、全渠道营销、工业4.0等,对于钻石溯源,Sarine在矿商、加工商、经销商、实验室和终端消费者之间的定位是什么?如何在各方之间取得平衡?

David:事实上,这是我经常被问到的一个问题。首先,Sarine在钻石溯源方面的立场是,我们与产业链的所有环节进行合作,以便为终端消费者提供完整的溯源解决方案。在过去的30多年里,我们作为钻石行业的技术提供者一直处于非常中立的位置,Sarine与产业链不同的利益相关者合作,这实际上有助于实现钻石在产业链中的可追溯性。Sarine钻石溯源技术实际上是目前市场上唯一一款、通过技术真正将产业链中的所有不同环节的参与者连接起来的、能够提供可验证信息的溯源解决方案。

刚刚你提到了区块链,这是个非常有趣的事情,因为今天有很多关于区块链的讨论,它可以说是最流行的词汇之一,我们需要了解的是,区块链并不是可追溯性解决方案本身,这一点非常重要。它可以是可追溯性解决方案的一个组成部分,它可以储存钻石的追溯信息,但仅凭在区块链中拥有信息,并不意味着它是一个可追溯性解决方案。实际上重要的是,区块链平台中实际储存了什么信息,以及这些信息是如何被录入的。因为如果将不正确的信息输入区块链中,无论是不是无心的,这都意味着您在区块链中的信息不是完全可信赖的,意味着不可以就此实现溯源。

钻石溯源的作用

所以我们真正关注的是创建一个可以与区块链相辅相成的平台。我们正在致力于将不同部分整合到行业平台中,其中一部分是基于区块链技术的。我们关注的是,如何沿着产业链一环环收集起来自Sarine技术的、可验证的信息,并将其导入到平台中。这就是我们说的重点,区块链不一定就是溯源解决方案,但用于收集从矿源到加工商再到消费者的信息时,它绝对可以成为可追溯性解决方案的一部分。

Q8:可追溯钻石是否必定意味着钻石是合乎道德的或具可持续性开采的?

EIRA: 我认为这是一个很重要的问题,可追溯性技术就它本身而言,并不能确保产品是否符合道德规范,但我认为让消费者能够获得生产者的信息是非常重要的。我认同David刚才的观点,公司仅追踪某些产品,并不意味着它本身提供了任何类型的保证。这就是为什么我认为公司对他们在可持续发展方面的实际工作保持公开和透明是非常重要的。他们围绕保护环境、可持续发展具体作出了什么努力?他们如何实现社会承诺?他们实际上如何管理他们的企业?是否参与了联合国全球契约?是否是责任珠宝业委员会的一员?是否参与了国家数据中心?我认为这些所有的问题对于创造开放性和透明度都很重要,消费者可以自己进一步搜寻、了解和做出决定。

钻石溯源的作用

David:是的,正如Eira所说,可追溯性技术只是为消费者提供信息的一个工具。而消费者需要了解这些信息,才能判断这个产品是否适合他们。当消费者认为可持续性是他们做出购买决定的一个重要因素时,他们就会去搜索相关信息帮助他们做出决定。这也是我自己购买具可持续性产品的决策流程。这个产品的生产是否对环境有影响?对当地社区发展是否有影响?可追溯性并不一定等于可持续性,但它确实是一个非常强大的工具,使消费者能够通过这个工具了解自己是否购买了具备可持续性的产品。

我想补充的第二点是,了解信息的可信程度十分重要,我们需要格外小心,以免可追溯性技术助长了信息“洗绿“(Greenwash,是指企业伪装成“环境之友”,试图掩盖对社会和环境的破坏,以此保全和扩大自己的市场或影响力。)。即便有人说:“我有‘可追溯性技术’,我的产品具可持续性,你可以完全相信这些信息”。如何验证该信息,如何检查该信息,该信息的可信程度有多少。这是消费者在寻找可追溯性信息时必须考虑的两个方面:第一,该信息是否可信?提供信息的平台是否可信?第二,了解信息:是否具有与矿源有关的详细信息,是否包含钻石加工方式,以便获得有关可持续性的准确信息。

Rahul:我认为这是一个非常有趣的问题,因为很多时候我们将来源地和可追溯性这两个概念混淆了。来源就是钻石可能来自某个产地,但可追溯性,正如David所说,机制是什么,你如何追踪这些信息?仅仅一个区块链不是绝对100%的答案,因为它可能是“垃圾进垃圾出”。当意识到这一点时,我们一直在评估很多平台,因为在整个生产过程中,我们已经在使用Sarine的仪器设备,从钻石进来的那一刻,仪器非常客观的测量钻石所经历的不同阶段。所以这不仅仅是基于我或者内部员工“好吧,我有某张凭据,这颗钻石是在这个地方开采的”的声明。从开始到最后成为成品裸钻的每一步,机器都会对这颗钻石进行核查。

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谈到可持续性这个话题,可持续性和可追溯性也是两个不同的概念。两者都很重要,因为我们发现可追溯的产品并不意味着它是可持续的,我们了解其重要性,所以我们开始了我们的旅程。我认为这两个概念对于任何加工商都非常重要,互相不能替代,也不应该被混淆。您可以拥有可追溯的钻石,但这并不意味着它是可持续产品。您需要知道它的来源是合法的,并且您了解整个旅程。但它的可追溯性旅程是如何衡量的呢?使用Sarine技术设备,在每个阶段跟踪钻石,对于我们传递给零售合作伙伴的信息,我们是非常有信心的,它不仅仅是基于声明。我认为这些是产品的差异化,可持续性和可追溯性同样重要。产品是在考虑到环境等因素的情况下生产的,我们向消费者传达这一信息至关重要,让他们在购买钻石时有信心,让他们为购买了这样的产品而感到自豪。

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